Desabafo
A minha ligação era de 512 Kbps
- Peço à TVTel a migração para 4 Mbps
- Passado um mês, a migração é feita. Nesse mesmo dia começam os problemas e embora a velocidade fosse à volta de 3.5 Mbps, a ligação cai muitas vezes.
- Como não é nenhum vírus, contacto a TVTel e reporto o problema. Neste momento a velocidade é de caracol e está sempre a cair.
- Uma semana depois um técnico da PT vai a minha casa e constata que a ligação não pode ser superior a 3 megas e o melhor seria mesmo ser só de 2 megas. Fica 3 megas e se o problema continuar peço à TVTel para passar para 2 megas. O funcionário diz que não há problema algum.
- No dia seguinte e porque o problema continuava contacto a TVTel e peço para passarem para 2 megas. Dizem que vão contactar a PT.
- Dias depois e tudo na mesma, ligo para a TVTel. Entretanto, e como eu já tinha conhecimento, a TVTel vende o ADSL à VIA Networks. Contacto a VIA.
- Não sabem de problema algum. Pedem-me para reclamar novamente. Depois de recuperar do choque, envio um mail à VIA. Respondem-me que vão contactar a PT.
- Três dias depois um funcionário da PT telefona-me e eu desbobino tudo. Digo que no meu entender a solução é passar de 3 megas para 2. Concorda e desligamos.
- Chego a casa e a ligação está a 1 mega (vá-se lá saber porquê) e mais lenta do que nunca. Já não cai tanto, vá lá.
- Volto a ligar à VIA que me dizem que vão contactar a PT. Pergunto se o problema pode ser do meu equipamento, ao que me dizem que não.
- Dias depois, volto a ligar e dizem-me que a PT vai fazer um teste à linha para saber exactamente qual a velocidade máxima que pode aguentar. Ora, se eu estou com 1 mega e abaixo disso só pode ser 512 K, quer dizer que volto à casa da partida. Começo a compreender os talibans.
- Sexta-feira ligo mais uma vez e dizem-me que na Quinta pediram à PT para fazer a migração para 2 megas. Perplexo, pergunto porquê se aparentemente a linha nem 1 mega aguenta. Responde-me o funcionário : “Já fez uma verificação ao equipamento ?” – “Verificação ?, que verificação ? Nunca ninguém me disse nada disso.” – “Pois, é melhor verificar o modem”. Manda-me no entanto aguardar pela próxima semana pela migração.
- Neste momento já está a 2 megas e a puta da ligação continua lenta e sempre a cair.
Obrigado por lerem.
1:59 AMEstava a achar o Mário muito calado estes dias.
Pior do que não ter o computador pessoal é não ter internet.
Lembre-se de formalizar este desabafo numa queixa.
2:38 AM
É como ter cigarros e não ter isqueiro.:-)
A minha ideia até é mudar para o Clix mas só o posso fazer se realmente puder ter 2 megas.
Enfim, o pior nem é quando a ligação cai. É nos minutos anteriores em que a velocidade é praticamente zero e me apercebo que vai cair.
A expectativa de cai/não cai dá-me cabo dos nervos.
11:53 PM
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